媒体评泡泡玛特员工直播事故:划破潮玩行业“皇帝的新衣”
“这东西卖79确实有点……”“没事会有人买单的。”
泡泡玛特直播事故,如一柄利刃,划破了潮玩行业的“皇帝新衣”。
网友锐评:一个说公司东西卖得贵,一个嘲讽消费者是韭菜,最离谱的是两个人说的,还都是大实话。
但再说句实话,泡泡玛特直播“翻车”之所以引起轩然大波,并非单纯因为员工失言,而是他们的话戳中了消费者长期的积怨。
当一个品牌的自家员工都不认可其价值,当“有人买单”成为任意定价的底气,潮玩行业或许已经偏离初心。
潮玩的核心价值,是IP共鸣与情感联结。
消费者为LABUBU买单,买的是拆盒惊喜、收藏满足与社群认同。
但这份热爱不应沦为肆意溢价的筹码:员工吐槽的挂链,材质普通,售价却达79元。
而品控却漏洞频出,社交媒体上出现不少“产品有掉漆”、“配件松动、关节不灵活”、“颜色偏差”的吐槽。
甚至之前还出现过“POP MART”印成“POP MAET”的低级错误。
这种严重脱离成本与品质的溢价,可能已经不是“情感付费”,而是赤裸裸的“智商税”了。
更让消费者寒心的,是品牌回应的傲慢敷衍。面对舆论风暴,泡泡玛特仅强调“不开除员工”的“人性化”,对定价合理性、品控改进等核心诉求避而不谈。
是坚信“会有人买单”吗?还是“新衣”虽破但还能蔽体,就不想去理会?
泡泡玛特的困境,其实也是整个潮玩行业的缩影。
打造不出新IP,不少品牌只能靠对头部IP不断涨价,维持利润,但这样的涨价也不是无限制的吧?
消费者终将回归理性:情绪消费不会一直成为“割韭菜”的借口,IP溢价也必须建立在品质支撑与价值认同之上。
换个角度看,这场直播“翻车”,或许也是行业转型的契机。
当“皇帝的新衣”被戳破,潮玩品牌唯有摒弃短视思维,重归产品本身与用户情感,以扎实工艺提升性价比,用优质内容维系粉丝信任,才能让IP生命力延续,走出同质化与高溢价困局。
毕竟,再热门的IP也会褪去光环,唯有尊重消费者的品牌,方能行稳致远。
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