每经编辑|许绍航 潘海福    

近日，有网友近日在腾讯热问发帖，称他们在2025年十一黄金周期间到老蓬莱酒楼吃饭，遇到食材疑似变质、价格前后不一、饮料过期等问题，向主管部门投诉未得到有效反馈。

值得注意的是，这家饭店曾在2024年因打包塑料袋10元一个等问题上过热搜，并被市场监管局立案调查。

目前。扬子晚报记者已尝试联系该酒楼，但店家并未给出实质性回应。蓬莱旅游度假区管理委员会1月4日表示，已经了解到这一事件，当地市场监管部门正在调查取证，如经调查属实，将依法依规严肃进行处理。

58一斤螃蟹结账变58元一只

饮料过期半年老板不认账

据扬子晚报，近日有消费者向记者反映，老蓬莱酒楼存在纸质菜单与墙贴菜单价格不符的情况。以菜品“鱼锅饼子”为例，商家介绍时标价为88元一斤，最终结账时却按128元一份收费，且全程未当面为食材过秤。

除此之外，商家宣传这道菜用的是鲳鱼、多宝鱼等品类的 “杂鱼”，但菜品上桌后，消费者发现主料实为市场价仅10元3斤的冷冻鲅鱼。“我们当场提出了质疑，商家随后也承认了食材用的是鲅鱼。” 消费者还补充，所点 “生蚝海鲜大咖” 中的虾肉质发面，新鲜度明显不达标。

另外，点螃蟹的时候，店家报价为58元一斤，但结账时却是58元一只，而且两只螃蟹大小一个价，结账时甚至误算成68元一只，经他们指出才把10元钱差价抹掉。

关键的是螃蟹根本不能吃，“已经变质了，蒸出来淌黑汤，有臭味，肉质发面。我们找他退，他完全不理，不给任何处理。”

顾客还发现店家拿来的饮料显示2025年4月过期，“我们是十一时候去的，显然已经过期半年。”顾客拿着饮料去找老板，老板矢口否认，称饮料是他们自己带的。“我们问饮料不是店里的，为什么收钱？”顾客说，听到这句话，老板立刻躲开不理。因为很生气，这几名顾客当时就向有关部门进行了投诉，但到现在还未得到有效反馈。

曾因一个打包带收10元

被市监局立案调查

这家“老蓬莱酒楼”并非无名小店，据了解，该店曾在2024年9月曝出“一个打包塑料袋收10元”“送的鲅鱼饺子收费”问题。

图源：南昌广播电视台

图源：南昌广播电视台

当时网友发布视频称，他们在山东烟台市蓬莱区的老蓬莱酒楼就餐，打包菜用的一个塑料袋收费10元。此外饭菜价格高，每个菜88元，鲅鱼水饺本来说的是赠送的，最后也算上了钱。

据彼时蓬莱区市场监督管理局发布的通告，在9月13日依法开展调查该店后，发现该酒楼存在部分产品未明码标价，不履行服务或者价格承诺，涉嫌价格欺诈行为，并已对其立案调查。

1月4日，扬子晚报记者联系老蓬莱酒楼，对方未回答问题，只说了一句“新年快乐，欢迎来到大美蓬莱”，就挂断电话，此后不再接听。

记者联系蓬莱区市场监督管理局，工作人员表示要去了解情况。记者联系蓬莱区文旅局，工作人员表示应由烟台市蓬莱旅游度假区管理委员会管理。

记者联系该管委会，其工作人员4日下午回复称，已经了解到这一事件，蓬莱区委区政府高度重视，由于这个情况属于市场监管部门的职责范围，当地市场监管部门已经在调查取证，目前该案件正在办理过程中，如经调查属实，将依法依规严肃处理。

编辑|许绍航 潘海福

校对|程鹏

封面图片来源：扬子晚报

每日经济新闻综合自扬子晚报、封面新闻、南昌广播电视台、蓬莱区市场监督管理局