本文转自:兰州晚报

“五一”劳动节,我们总把目光投向耀眼的劳模与精英,却也常常忽略,劳动最动人的光亮其实就藏在普通人日复一日的坚守里。在兰州老街京东家电家居超级旗舰店,51岁的店长杨爱萍,用五年店长生涯、三年朝夕尽孝,把平凡日子过成了最踏实的模样。

给父母做热乎的早饭

天刚蒙蒙亮,杨爱萍家的厨房就亮起了灯。父亲身体不好,母亲需要长期服药,一顿软烂热乎的早饭,是她多年不变的坚持。“小时候他们照顾我,现在换我来。”一句轻描淡写的话,她一做就是1000多个清晨。陪父母吃完早饭再出门,是她给自己定下的规矩,“离父母近一点,心里才踏实。”

去年冬天,父亲突发高烧住院,杨爱萍的生活瞬间被按下快进键。白天她照常到店主持工作,晚上直奔医院陪护,连续一周几乎没睡过一个整觉。晨会时,她嗓子沙哑得几乎说不出话,眼圈泛着黑。同事们看在眼里,悄悄递上胖大海,主动替她盯排班、处理客诉,还有人下班后专程赶往医院送饭。“我以为是自己一个人在撑,回头一看,身后站着一群人。”说起这些,杨爱萍红了眼眶。

店里的“大管家”

在店里,她是大家口中的“大管家”。员工排班、销售对接、售后跟进,事无巨细她都上心。对待顾客,她更是出了名的耐心。一位老年顾客选购家具,她前前后后跑了三趟,细心量尺寸、耐心选款式、全程盯安装。老人感动不已,特意送来锦旗,拉着她的手称赞:“小杨比我亲闺女还贴心。”

“将心比心,多问两句、多跑两步,就没什么难的。”这是杨爱萍常说的话。她的这份真诚,也悄悄感染着整个团队。导购员小刘家里有事,她二话不说批了假,自己顶班上岗。如今团队里早已形成默契,你帮我顶一天,我替你跑一趟,温暖在彼此心间传递。

一群人互相扶持着前行

“五一”假期,店铺正常营业,杨爱萍依旧忙碌在岗位上。接热线、调展品、服务顾客,每一件事都做得有条不紊。晚上7时,她准时回到家中,儿子早已端上热汤,一家五口围坐餐桌,饭菜简单却满是温馨。

有人问她累不累,她笑着坦言:“累,但踏实。”没有惊天动地的业绩,没有慷慨激昂的誓言,她只是守好自己的岗位,照顾好身边的家人。

在杨爱萍看来,劳动的美,从不是一个人硬扛,而是一群人互相扶持着前行。这个“五一”,像杨爱萍一样的普通人,他们在平凡岗位上发光,在烟火生活里担当,用认真与坚守,书写着最动人的劳动篇章。

本报记者 桑杰才让 文/图

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发布于:北京